Геймифицированная HR-платформа
для поддержки и развития сотрудников
Улучшите клиентский сервис на 10-30% за 3 месяца
Запуск
от одной недели
от одной недели
Работает для аудитории
любого возраста
любого возраста
10 лет экспертизы в области мотивации персонала
с помощью геймификацированного сценария на платформе «Пряники»
ПОЛУЧИТЕ ДОСТУП К ДЕМО-СТЕНДУ
Соберем для ваших сотрудников вовлекающую соревновательную игру, для прокачки KPI, сплочения команды и удержания лучших специалистов
Коммуникационное пространство
В течение 3-6 месяцев сотрудники будут соревноваться за первые позиции в рейтингах, зарабатывать бейджи и игровую валюту за выдающиеся результаты, благодарить друг друга за помощь и поддержку, участвовать в квестах и конкурсах, а по итогам смогут потратить накопленную виртуальную валюту во внутреннем магазине призов.
Цифровой профиль
достижений сотрудника
достижений сотрудника
Вы получите не только вовлеченных и вдохновленных сотрудников, но и комплексный цифровой профиль достижений каждого специалиста.
Высокие результаты
Принцип социального доказательства «Люди делают то, что на их глазах делают другие люди» поможет прочно внедрить в культуру компании стремление к успехам и высоким результатам.
выделим технического специалиста на поддержку на весь срок проекта.
Сценарий под ключ с подбором игровой метафоры и всех артефактов и настройкой механик под ваш состав KPI и особенности культуры и аудитории.
«Под ключ»: с учетом всех пожеланий
научим использовать и поддержим на запуске;
настроим на платформе;
Адаптируем сценарий под ваши KPI (один ключевой и 5-7 вспомогательных);
запустим за одну неделю.
Мы предложим вам выбрать из трех готовых сценариев – морское путешествие, который адаптируем под ваши KPI.
Лайт-вариант: максимально быстро
Выберите свой вариант
в течение месяца после старта будем активно поддерживать и консультировать вас;
подберем курс игровой валюты для формирования цен на призы и научим этим курсом управлять;
настроим и продемонстрируем сценарий на платформе «Пряники»;
понравившуюся концепцию детализируем до уровня подробного перечня – действий, правил, бейджей и прочего;
Разработаем несколько вариантов концепций для соревновательной мотивационной программы;
проведем онлайн-обучение о том, как пользоваться настройками платформы и как вовлечь сотрудников;
выделим технического специалиста на весь срок проекта;
Для компаний, в контакт-центре которых работает от 100 человек.
Результаты клиентов «Пряников»
Оценка клиентского сервиса повысилась
с 3,7 до 4,9 баллов (из 5)
с 3,7 до 4,9 баллов (из 5)
Клиент «Пряников» с 2016 г.
Благодаря друг друга и получая друг от друга благодарности, сотрудники проживают ценности, глубоко пропускают их через себя и учатся им следовать.
Суммарное время опозданий снизилось за год в 10 раз.
Интервью с директором по персоналу Ticketland Светланой Муратовой
Суммарное время опозданий снизилось за год в 10 раз.
Интервью с директором по персоналу Ticketland Светланой Муратовой
Cреднее время звонка сократилось на 10%
Клиент «Пряников» с 2018 г.
В отношении, собственно, KPI результат был ошеломительный: среднее время разговора сократилось на 10%, обычно к этому идут 4-5 месяцев, а мы совершили такой вот прорыв.
Также качественный показатель Service level тоже улучшился по сравнению с предыдущем годом.
Интервью с Кристиной Купавцевой, HR бизнес-партнером АО «Согаз»
Также качественный показатель Service level тоже улучшился по сравнению с предыдущем годом.
Интервью с Кристиной Купавцевой, HR бизнес-партнером АО «Согаз»
Cплочение коллектива
и укрепление единой большой команды
и укрепление единой большой команды
клиент «Пряников» с 2018 г.
У отдела сохранения клиентов ключевой показатель – процент удержания. Так вот за время проекта он вырос на 18% и мы вышли на самый высокий уровень по этому показателю по всей стране!
Конечно, не только геймификация тому причиной – было и обучение сотрудников, и другие активности с нашей стороны, но я уверена, что без платформы у нас бы ничего не получилось.
Интервью с Ольгой Гнелица, начальником контактного центра ПАО «Ростелеком», МРФ Северо-Запад
Конечно, не только геймификация тому причиной – было и обучение сотрудников, и другие активности с нашей стороны, но я уверена, что без платформы у нас бы ничего не получилось.
Интервью с Ольгой Гнелица, начальником контактного центра ПАО «Ростелеком», МРФ Северо-Запад
Получи подборку интервью с клиентами «Пряников»
отзывы сотрудников и детали реализации проектов в DHL, TicketLand, Sportmaster и других компаниях
С «Пряниками» удобно и безопасно
В виде веб-сервиса и мобильного приложения (iOS, Android)
В виде веб-сервиса и мобильного приложения (iOS, Android).
Безопасная обработка персональных данных
«Пряники» входят в Реестр отечественного ПО и соответствуют ФЗ-152.
Решение поставляется
как SAAS или On-premise
как SAAS или On-premise
SAAS – в Яндекс.Облаке, on-premise (коробка) – на ОС Windows или Linux.
Интеграция с корпоративными учетными и коммуникационными системами
Готовые интеграции с Active Directory, 1C, SharePoint Server, Битрикс24 (on-premise), Teams, интеграция с любой учетной системой по модели обращения к API или обмена файлами – под ключ.
Обновление KPI – вручную из Excel или автоматически с использованием API «Пряников» или на основе обмена файлами
Обновление KPI – вручную из Excel или автоматически с использованием API «Пряников» или на основе обмена файлами
Как может выглядеть ваш проект
Мировые практики:
Часто задаваемые вопросы
Где размещаются данные?
В нашем Яндекс.Облаке – если вы приобретаете срочные лицензии (SAAS), или на ваших внутренних серверах – если выбираете бессрочные коробочные лицензии (On-premise).
Как сотрудники получают доступ к проекту?
Сотрудников можно добавлять вручную (Excel) или же синхронизировать из вашей Active Directory или иного корпоративного источника данных. Вход возможен по логин-паролю, одноразовым SMS-паролям, с использованием доменной авторизации или ADFS.
Как соблюдается ФЗ-152?
Мы входим в реестр операторов персональных данных https://rkn.gov.ru/personal-data/register/?id=77-17-007096.
В случае облачных лицензий данные будут размещены в безопасном Яндекс.Облаке https://cloud.yandex.ru/security , а в случае развертывания на ваших серверах соответствие хостинга требованиям ФЗ-152 определяется на вашей стороне.
В случае облачных лицензий данные будут размещены в безопасном Яндекс.Облаке https://cloud.yandex.ru/security , а в случае развертывания на ваших серверах соответствие хостинга требованиям ФЗ-152 определяется на вашей стороне.
Как посчитать число лицензий?
1 лицензия – это 1 учетная запись сотрудника, имеющего доступ к проекту. Лицензии неименные – если сотрудник увольняется, то его лицензия высвобождается и на нее приходит другой сотрудник. Считайте лицензии по числу сотрудников, для которых вы планируете открыть проект. Если в дальнейшем команда будет расти, вы всегда сможете докупить дополнительные лицензии.
У наших сотрудников нет компьютеров – как они смогут пользоваться платформой?
Не беда, у «Пряников» есть не только веб-версия, но и мобильное приложение для iOS и Android, которое входит в стоимость лицензий.
Из чего складывается стоимость?
Стоимость складывается из количества лицензий и формата развертывание ПО (в нашем облаке или на ваших серверах) и объема наших услуг в методическом (разработка сценария «под ключ», адаптация готового, обучение ваших специалистов самостоятельной разработке)) и техническом внедрении (интеграция с внутренними IT-системами, тонкая настройка, прохождение процедур проверки безопасности и пр.).
УЛУЧШИМ ВАШ КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС НА 10-30% ЗА 3 МЕСЯЦА
• Готовый сценарий от 200 000 руб
• Запуск от 1 недели
• работает для сотрудников любого возраста
• Готовый сценарий от 200 000 руб
• Запуск от 1 недели
• работает для сотрудников любого возраста
Пишите: расскажем детали, покажем как работает!
УЛУЧШИМ ВАШ КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС НА 10-30% ЗА 3 МЕСЯЦА
• готовый сценарий на платформе «Пряники»
• запуск от 1 недели и 200 000 руб.
• подходит для сотрудников любого возраста
• запуск от 1 недели и 200 000 руб.
• подходит для сотрудников любого возраста